銷售經(jīng)理在任何企業(yè)都是非常重要的工作崗位，企業(yè)都在哀嘆找不到優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，這究竟是為什么？實際上企業(yè)都可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要注重工作職責(zé)，用標(biāo)準(zhǔn)的工作職責(zé)來引導(dǎo)他，很多銷售經(jīng)理工作不到位，原因不是沒有做好，是他們并不知道自己的標(biāo)準(zhǔn)和工作職責(zé)是什么，中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化程度欠缺，他沒有主動了解自己該做哪些事，可是我們的領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該去指引他們的行動。
那么銷售經(jīng)理的工作職責(zé)是什么呢？
職責(zé)一、制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大的人事決策提供建議和信息支持，在具體職責(zé)中，銷售經(jīng)理應(yīng)該去收集信息，了解競爭對手，主動地規(guī)劃企業(yè)的銷售戰(zhàn)略。
職責(zé)二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門完成市場推廣、銷售和服務(wù)等工作，銷售經(jīng)理不能夠靠自己的能力去工作，要協(xié)調(diào)整個團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊工作。
職責(zé)三、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理作為銷售經(jīng)理，要培養(yǎng)員工，加強部門內(nèi)部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序的建設(shè)，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率，要做好銷售預(yù)算，降低銷售費用成本。
職責(zé)四、負(fù)責(zé)公司的銷售渠道工作，渠道建設(shè)對企業(yè)發(fā)展非常重要，銷售經(jīng)理要制定渠道的政策，渠道的戰(zhàn)略，要為銷售渠道提供相應(yīng)的服務(wù)。
職責(zé)五、促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品改進(jìn)開發(fā)，因為銷售部是最了解市場的，我們必須要提供相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)理念，要幫助新產(chǎn)品得到開發(fā)。
職責(zé)六、加強客戶管理，比如我們要致力于提高客戶滿意度，要能夠有效的處理客戶投訴。
職責(zé)七、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)，因為銷售信息管理系統(tǒng)對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。